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Descuentos

Hola me ingreso un envío de dinero por $[números]. De los cuales me pusieron un "costo absorbido" y me descontaron $[números],43. Quiero saber el motivo ya que jamás me descontaron nada y siempre en casos de emergencia utilizan esa opción para enviarme. Quiero una solución ya y mi dinero nuevamente porque de saber que me descontarían jamás lo volvería a utilizar y daría de baja la app

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