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Reclamo a Mercado Pago

Descuento sube no aplicado

[Solucionado]

Hola en el día de ayer 27/12 había una promoci´no de 50% de descuento al cargar tu sube con mercado pago. No me hizo ningún descuento. Por favor, necesitaría una solución al tema dado que le cargue [números] $ esperando que me cobre [números]$ porque realmente necesitaba ese dinero, y me debito los [números]$. Aguardo comentarios. Saludos,

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Juan, te comentamos que es un beneficio especial válido desde las 00:00 hs del día 26/12/18 hasta las 23:59 hs del día 28/12/18 exclusivamente para pagos realizados a través de dispositivos móviles, mediante la aplicación de Mercado Pago y que cuenten con una versión de la aplicación igual a la 2.25 ó superior.

    Es un 50% de descuento en el pago de la recarga de SUBE con la aplicación de Mercado Pago, válido para 1 (una) operación por usuario de Mercado Pago y dispositivo móvil, con un máximo de de descuento de $*** por operación y por usuario.

    Saludos.

    28 de Diciembre a las 14:42 hs.

  • juan P

     

    Hola, si, cumplo con todo lo que me dicen. Realice el pago por mercado pago a traves de un dispositivo móvil, lo cargue por ***$ por lo cual estoy dentro del tope de reintegro que era de ***$. Detallo a continuación para que puedan verificar:

    N° de tarjeta: **** **** **** ****
    Fecha de carga: 27/12/****
    Importe cargado: *** $

    28 de Diciembre a las 15:01 hs.

  • juan P

     

    Vale aclarar que el descuento pasado que fue la semana pasada del 25% lo hice de la misma forma y si lo aplico.

    28 de Diciembre a las 15:06 hs.

  • juan P

     

    no me parece valida porque me respondieorn algo que no respondia a mi reclamo. Yo les volvi a responder, y nunca me respondieron.

    02 de Enero a las 12:30 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juan, es un gusto volver a saludarte.

    Te comentamos que el descuento del 50% es para la primer recarga con la aplicación. En tu caso como tienes recargas anteriores el beneficio no aplica.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    02 de Enero a las 22:36 hs.

  • juan P

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la respuesta. Saludos

    02 de Enero a las 23:18 hs.

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