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Reclamo a Mercado Pago

Desconozco el gasto

[Solucionado]

Buenos dias
tengo un cargo en mi tarjeta de 6 cuotas de 533.16 que no eh realizado, no compre ultimamente por este medio, quiero saber como hago para que me lo reintegren o bien no me vuelva a aparecer

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Fernanda,

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    Saludos

    03 de Julio a las 22:24 hs.

  • Maria F

     

    solución recibida:

     

    Desde ya les agradezco la ayuda, ya fue solucionado

    10 de Julio a las 9:06 hs.

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