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Reclamo a Mercado Pago

Desconozco el cargo

En la extensión de la tarjeta visa de mi hijo apareció un consumo de 3 cuotas de [números]. Que no realizó. Y en su cuenta de mp no tiene dicha actividad. Cod [números] mercado point. Gestorias, serv. Prest. Por. Terc

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso si tienes cargos en tu tarjeta que no reconoces te sugerimos comunicarte con la entidad bancaria correspondiente para que puedan asesorarte sobre lo sucedido.

    ¡Saludos!

    17 de Febrero a las 21:08 hs.

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    • Sandra S

       

      También me comunique con mi banco pero quiero la anulación de ese cargo por parte de uds

      17 de Febrero a las 21:18 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Sandra, ingresa en http://bit.ly/2PSbnsI y genera tu consuilta.

        El equipo te direccionará al sector correspondiente para solucionar esto cuanto antes.

        ¡Buena semana!

        18 de Febrero a las 9:19 hs.

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        • Sandra S

           

          Mercado pago no me dio una solución, me dice que me comunique con la tarjeta. Pero ellos no me solucionaron el tema.

          22 de Febrero a las 8:00 hs.

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          • Sandra S

             

            Quiere que desaparezca el consumo, del cargo que me facturaron y no hice!!!

            26 de Febrero a las 18:43 hs.

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            • Sandra S

               

              Me contestaron que llame a la tarjeta. Pero el cargo lo cobraron ellos

              05 de Marzo a las 8:22 hs.

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              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                Sandra, en este caso sigue los pasos que te mencionaron ahí ya que son ellos quienes gestionan este tipo de consulta.

                Por favor cualquier duda que tengas contactate desde allí.

                ¡Saludos!

                05 de Marzo a las 10:32 hs.

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