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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por mantenernos al tanto de la situación.

    En este caso es necesario que te contactes con la entidad de tu tarjeta para que puedan darte detalles.

    Quedamos a tu disposición.

    06 de Abril a las 13:16 hs.

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    • Felix

       

      No recibi ninguna respuesta a mi reclamo!!

      07 de Mayo a las 8:10 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Volvemos a saludarte Felix, gracias por contactarnos.

        Antes que nada, no olvides chequear que algún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo, ten en cuenta que puede que el cargo corresponda a compras en tiendas físicas.

        Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web que trabajan con Mercado Pago o que se hayan descontado automáticamente cargos por facturación o por mercado crédito.

        En el caso de encontrarlo, te pedimos que ingreses desde el detalle y selecciones "Necesito ayuda" desde los tres puntos laterales.

        Por último, siempre que desconozcas operaciones en el sitio, te recomendamos contactarte directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo.

        07 de Mayo a las 10:15 hs.

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