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Desconocimiento de transferencias, solución

Hola buenas.
necesito una solución sobre dos desconocimiento q hice de dos transferencias. La única respuesta q tuve fue que pida la devolución del dinero, q obviamente lo hice pero lógicamente no lo devolvieron. Necesito q me den una solución a este tema porque no puede ser q supuestamente nos brinden una plataforma segura cuando no es así. Esas transferencias q desconoci no las hice yo y quiero q me devuelvan mi plata

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