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Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de pago

Yo pague con Naranja un viaje de la empresa km1 a cordoba y mercado pago lo cobro al igual que la tarjeta , pero al dia siguiente fui a naranja y desconoci el pago porque podia pagar todo el viaje en efectivo , la empresa km1 rechazo el pago de mercado pago , pero en el resumen de naranja viene la cuota del viaje que pague con mercado pago .
fui a reclamar a naranja que desconoci el pago pero me dicen que en mercado pago entro el pago , y en km1 me dicen que rechazaron el pago de mercado pago
necesito que mercado pago me manda un email con un solucion para que naranja me reenbolse el dinero

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya pasó solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    ¡Saludos!

    11 de Octubre a las 14:58 hs.

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