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Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de pago

Cobraron [números] pesos de mi tarjeta de crédito visa sin autorización y con mi desconocimiento

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buen dia, para saber de que trata este cargo, contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2MSXycC y haremos las gestiones correspondientes.

    ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    28 de Febrero a las 10:04 hs.

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    • Noelia B

       

      Todavia no devolvieron mi dinero

      04 de Marzo a las 13:55 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Noelia,

        Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista te estará contactando cuánto antes via email.

        Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.

        04 de Marzo a las 14:43 hs.

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        • Noelia B

           

          No devolvieron mi dinero. Permitieron que una cuenta desconocida usara mi tarjeta

          15 de Marzo a las 13:17 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            ¡Hola Noelia!

            Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

            Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

            Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, no te preocupes, podemos chequear a que corresponde ese cargo.

            Solo deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

            Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

            ¡Te esperamos por allí!

            19 de Marzo a las 1:15 hs.

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