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Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de consumo

En el detalle de consumo de mi tarjeta de crédito tengo el siguiente recargo:
fecha: 08/10/[números]
establecimiento:mercadopago*01enlinea
domicilio:arias [números] of.
rubro:gestorias,serv.prest.por terce
consumo:$[números],98
nro comprobante:[números]
identificación tributaria:30-[números]-4
localidad:cap.federal
provincia:capital federal
necesito que me resuelvan esto urgente, yo no realice esa compra!!!!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, pueden aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    17 de Octubre a las 15:18 hs.

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