Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de compras

Explique en el email anterior ...sres.mercado pago autorizaron pagos k sabian que no los habia hecho. Porque ha sucedido en otra oportunidad y ud. No lo aceptaron.
cuanto cobre .: cero peso. Re mal atendida por el banco santa- tarjeta visa - y por supuesto mercado pago que en sus manos esta la solucion. Y le digo si me van a contestar una pavada como lo hicieron x aki el otro dia ...no lo hagan . Porque uds. Sacan de sus cabales a cualkier persona. Tampoco kiero k me contesten sus empleados k ellos tienen un verso ..que ustedes le dan . Ademas no tienenk contestarme nada ...accionen y resuelvan con visa. Gracias tu queja suma ...me siento muy mal ...estuve desde las 7 de la mañana tratando de resolver este problema y me senti defraudada, avasallada en mis derechos ...grandes corporaciones que viven del robo a la clase trabajadora. He llorado mucho.es un mes muy especial ..y no cobre nada . No estoy bien . Mercado pago ...tiene la solucion ....pues accione para k me devuelvan lo k uds. Saben que me robaron .... Dios que gente mala ....todo vuelve. Y a uds. Gracias ...no solo x publicar lo k me pasa ..sino por el aguante en estos momentos tan dolorosos. Y si repeti pabras ...o algo no se entendio ..mil disculpas chicos ... Me siento mu mal ....

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, Liliana, gracias por comunicarte con nosotros.

Primero que nada te sugerimos confirmar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta de crédito.

Asimismo, te informamos que algunas plataformas utilizan nuestro servicio de Mercado Pago para realizar sus cobros, por lo que pudiste haber realizado alguna compra que aparezca bajo este concepto en tu tarjeta de crédito, sin haber comprado a través de Mercado Libre necesariamente.

Por último, en estos casos siempre te recomendamos comunicarte con tu entidad crediticia, para que te informen sobre cómo proceder en estas situaciones; podrás contactarte llamando al número que figura en el dorso de tu tarjeta.

Quedamos a las órdenes, saludos.
10 de Diciembre a las 0:28 hs.
Comentar
LILIANA R

MUCHAS GRACIAS TU QUEJA SUMA ......AGRADECIDA ETERNAMENTE HACIAS UDS.
10 de Diciembre a las 9:46 hs.
Comentar
LILIANA R

GENTE DE TU QUEJA SUMA ...LA RESPUESTA LA ESCRIBI 2 VECES Y NO SALE NAD !! . QUE SUCEDE ?
10 de Diciembre a las 9:51 hs.
Comentar
LILIANA R

LO ULTIMO ENVIADO LO SUBI AL FACEBOOK DE UDS.
AYER UDS. SE CONECTARON CONMIGO PIDIENDOME MI FACEBOOK .
ERA VIERNES .
ASI K NADA
14 de Diciembre a las 9:21 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, Liliana :)

Si ingresas en el detalle de tu cuenta de Mercado Pago, podrás verificar todos los movimientos y los detalles de los cargos. Si, en cambio, es un cargo de Mercado Libre, podrás verificar en tu cuenta si se trata de una factura vencida o un cargo por alguna venta o envío.

En cualquiera de las operaciones, podrás solicitar más información desde "Tengo un problema".

Si el pago no lo realizaste desde tu cuenta de Mercado Libre ni Mercado Pago, te pedimos que te comuniques con la entidad de tu tarjeta para solicitar información de cómo proseguir.

Saludos.
16 de Diciembre a las 11:00 hs.
Comentar
LILIANA R

YA DI TODAS LAS EXPLICACIONES EN FORMA CLARA Y EXPLICITA.
DESCONOZCO TOTALMENTE ESAS COMPRAS
GRACIAS
16 de Diciembre a las 11:10 hs.
Comentar