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Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de compra

[Solucionado]

Veo en mi resumen visa un gasto del 13/12 a mercado pago por 24.[números] $, no compre nada, no tengo cuenta con uds, ya realicé el desconocimiento ante visa y banco provincia
que pueden informarme?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Maria, gracias por escribirnos.

    Ten en cuenta que muchos comercios utilizan nuestra plataforma para recibir sus cobros de manera rápida y segura, por eso te pedimos que verifiques si recuerdas los montos de las operaciones.

    Otra situación frecuente que debes revisar, es que algún familiar o amigo haya utilizado la tarjeta.

    Por último, en caso de que sigas desconociendo el pago, si ingresas a tu cuenta de Mercado Pago, desde el botón "actividad", verás los movimientos que se hicieron en tu cuenta.

    En el caso que veas el pago mencionado en la actividad de tu cuenta, haz clic en /pincha el siguiente enlace ----> http://bit.ly/2B0z5xa > "Tengo problemas con un pago" > elige el pago y nos indicas lo sucedido.

    ¡Saludos!

    19 de Diciembre a las 21:50 hs.

  • Maria T

     

    solución recibida:

     

    Mirando el resumen de mi vida ya no aparece el gasto con mercado pago, espero ya sea definitivo

    24 de Diciembre a las 17:35 hs.

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