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Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de compra

[Solucionado]

Buenas tardes me figura en mi tarjeta de debito maestro una compra que jamas realice pagado x mercado pago...como hago para ver quien realizo la compra o denunciar que yo no realice esa compra de [números] pesos

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola.

    En este caso te aconsejamos contactarte con el banco emisor de tu tarjeta a través del número que visualizarás al dorso de la misma para que te asesoren sobre cómo proceder ante el pago que no reconoces.

    Te deseamos lo mejor.

    08 de Octubre a las 19:49 hs.

  • María

     

    Si ya hice la queja correspondiente pero me gustaria saber si me van a reintegrar el dinero o saber que fue lo que se compro xq solo figuga compra.mercadopago.com

    08 de Octubre a las 20:09 hs.

  • María

     

    Porque no me han dado una respuesta sobre lo sucedido y yo se q no utilice mi tarjeta ni autorice una compra en mercado pago...ni siquiera utilice la cuenta de mercado pago...ojala me pudieran brindar informacion de que fue lo que se compro y que cuenta utilizaron

    13 de Octubre a las 11:35 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    En este caso, si ya te comunicaste con tu entidad bancaria te pedimos que mantengas el contacto con los mismos.

    De esta forma se te asesorará por la devolución de los pagos que no realizaste.

    Que tengas un excelente día.

    14 de Octubre a las 11:11 hs.

  • María

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo lo soluciono el banco de mi tarjeta

    24 de Octubre a las 12:48 hs.

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