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Desconocimiento de compra

Hola qué tal? hice una compra con la naranja visa se hizo la operación pero al finalizar me.dice rechazada, entonces la hicimos con la naranja oro, paso la compra y después me llega el msj q se habían realizado las dos compras, quiero cancelar la primera

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por hacernos llegar tu consulta.

    En este caso tu vendedor tiene la posibilidad de devolverte el dinero si no pueden llegar a un acuerdo en la mensajería de la compra, puedes iniciar un reclamo.

    Podrás hacerlo desde el detalle de la compra y seleccionando "Necesito ayuda" en el detalle de la compra. De lo contrario puedes ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5 .

    Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá la opción de solicitar mediación, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

    Que tengas una buena semana

    30 de Julio a las 9:34 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Gracias por hacernos llegar tu consulta.

      En este caso tu vendedor tiene la posibilidad de devolverte el dinero si no pueden llegar a un acuerdo en la mensajería de la compra, puedes iniciar un reclamo.

      Podrás hacerlo desde el detalle de la compra y seleccionando "Necesito ayuda" en el detalle de la compra. De lo contrario puedes ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5 .

      Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá la opción de solicitar mediación, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

      Que tengas una buena semana

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