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Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de compra

Se realizo una compra con la tarjeta de credito asociada a mi cuenta de Mercado Libre la cual desconocemos, el cual se vio reflejado en el resumen como merpago zumba el dia 21/04 por un valor de $[números].85, necesito saber desde que cuenta se realizo esa compra, y contactar al proveedor para que me devuelvan el dinero, espero su respuesta
[números]

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    22 de Mayo a las 14:42 hs.

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