Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de compra

En el resumen de mi tarjeta visa,me figura la primer cuota de 6 (seis),por un monto de $ [números].31,con el codigo, [números],quien cobra ese monto es mercado pago con el num de cuit 30-[números]-4,rubro gestorias,serv.prest.por terce,tal cual figura en resumen,con domicilio en arias [números] 7 de cap fed.
desconozco totalmente la compra,por lo tanto exijo se anule la compra y devolucion de monto en la tarjeta,muchas gracias.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
02 de Mayo a las 18:31 hs.
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Gustavo S

Fui al banco,me notificaron cual habia sido la compra,la cual el vendedor cancelo dicha operacion,porque no acepto la tarjeta en cuotas y lo mismo entro la primer cuota de seis,intente reclamar al vendedor,pero al estar venta cancelada,no me deja hacerlo.
Les pido,nuevamente que revean mi caso.
Esa compra y a posterior,anulacion en el momento,se realizo el dia 14-03-****,con el numero de pago #**********,con el nombre de vendedor iPiu Phones.
Muchas gracias por tanta atencion.
02 de Mayo a las 20:14 hs.
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Gustavo S

No he recibido,por parte de mercado pago,ninguna respuesta y ninguna notificacion,al igual que el vendedor, que realizo la operacio,nunca respondio el mensaje que le envie.
07 de Mayo a las 12:07 hs.
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Gustavo S

Mercado pago,me envio una direccion en internet,para contactarme directo con ellos,pero es imposible hacerla,porque no explica donde meterse,o sea,sigue todo igual.
03 de Junio a las 12:14 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Gustavo!

Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD .

Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Tambien, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci .

Ten en cuenta que el plazo para que veas tu dinero nuevamente dependerá de plazos coordinados con cada banco

¡Buena semana!
03 de Junio a las 20:42 hs.
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