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Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de compra

En el dia de la fecha mi padre se contacta via home banking para ver el resumen de visa y le aparece una compra de mercadopago en 3 cuotas de [números]$. El comprobante es [números]
establecimiento [números]
de mas esta decir que esa tarjeta esta sin uso desde hace varias semanas, mi padre no cuenta con mercadopago y la fecha de compra es el 26/04/[números]!

espero logren ubicar el problema y al estafador.

espero su respuesta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    02 de Mayo a las 18:18 hs.

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    • Cavelli E

       

      Hola! Gracias por responder. Si, ya verificamos las cuentas y no aparece en ninguna. Hoy se encargara el banco de cancelar la operacion supuestamente.

      03 de Mayo a las 11:30 hs.

      Comentar

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