Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de compra

El dia 13/03/[números] me llego un email con un comprobante de pago de $[números] con número de comprobante: [números]
código de referencia: [números]
de una compra que yo hice! no se de donde es, ni tampoco tengo donde reclamar. Solicito la devolucion ya que no hice ninguna compra

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Ten presente que algunos locales físicos cobran con el lector de tarjetas de Mercado Pago y por eso en el resumen puede aparecerte esa leyenda.

En caso que no sea así, te sugerimos ingresar aquí -- > http://bit.ly/2PY0Egn y seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago". Elige el correspondiente y luego escoge la opción que más se adapte a tu consulta.
17 de Abril a las 15:39 hs.
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Virginia L

No puedo entrar al link que me sugirió
17 de Abril a las 18:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Ariel, te lo volvemos a facilitar: http://bit.ly/2PY0Egn

Recuerda ingresar desde un navegador, además, en caso de no poder acceder te recomendamos ingresar desde el detalle del pago y desde allí seleccionar "necesito ayuda" .
18 de Abril a las 10:58 hs.
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Virginia L

cuando entro al link que me piden no tengo registrado ningun pago en la cuenta, ya que no contaba con dinero en la cuenta de mercado pago si no que me sacaron el dinero desde mi debito automatico. y no registre ninguna cuenta bancaria para asociar
18 de Abril a las 16:59 hs.
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Virginia L

Me pide seguimiento de la compra y no me figura ninguna compra desde la aplicación, ya que NO HICE LA COMPRA DESDE LA APLICACIÓN, ME DESCONTARON POR DEBITO AUTOMÁTICO!!! Esos movimientos NO figuran en la aplicación
22 de Abril a las 15:54 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

¡Esperamos que tengas un bonito día!
23 de Abril a las 14:29 hs.
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Virginia L

Consulté en el banco donde tengo mi débito, y me dijeron que no pueden hacer nada por que ellos solo se encargan de guardar mi dinero, no de las transacciones, por ese motivo me pidieron contactarme con ustedes para una solución,para que puedan cancelar ese pago que figura en mi cuenta, ya que no lo hice yo. Ya está hecha la denuncia de extravío de mi tarjeta para poder obtener una nueva y que no vuelvan a pasar esas cosas, por favor pido que me solucionen esto es mucho dinero y lo necesito con urgencia. Pueden averiguar los datos de la persona que lo recibió??
23 de Abril a las 15:01 hs.
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Virginia L

Aún no me reintegraron el dinero que me sacaron
03 de Mayo a las 21:51 hs.
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