Reclamo a Mercado Pago
Tengo una compra en mi tarjeta de credito con la que habitualmente compro en Mercado Libre que no realice. Necesito desconocerla por mercado libre dado que visa no me lo toma o bien, que me pasen informacion desde que usuario se realizo dicha compra para inciar demanda en defensa del consumidor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero mi plata
Me cerraron cuenta y me quedo dinero adentro
Saque préstamo mercado pago y no 0ague
Saque préstamo y no lo pague
Mercado pago / mercado libre no me deja adelantar dinero
Hace tiempo que vendo en mercado libre, y uso el adelanto de dinero para comprar mercadería. Desde hace 2 semanas estoy llamando todos los días para que me digan por que no puedo adelantar mi dinero, no puedo vender, me estoy llenando de deudas! no me dan una respuesta…
Cambio Teléfono Verificar Mercado Pago
Como verificar mi cuenta Mercado Pago si cambié de celular …
Como Borrar Historial De Mercado Pago
¿Cómo borrar historial de Mercado Pago? ✅ No se pued…
Mercado Pago No Reconoce Mi Rostro
¿Por qué Mercado Pago no reconoce mi rostro? ✅…
No Puedo Entrar A Mercado Pago Desde Mi Celular
No puedo entrar a Mercado Pago desde mi celular En tuQuejaSuma&nbs…
Mercado Pago Teléfono
Mercado Pago teléfono atención al cliente Telé…
Estafa Mercado Pago
¿Estafa Mercado Pago? ⚡ ️ Hemos recibido varias consultas r…
Cómo Cancelar Una Transferencia En Mercado Pago
¿Cómo cancelar una transferencia en Mercado Pago? Si…
Eliminar Cuenta De Mercado Pago
Eliminar cuenta de Mercado Pago ✅ Si estás buscando c&oacut…
Mercado Pago Transferencia
Mercado Pago no entrega dinero de transferencia ✴️ U…
Mercado Pago Se Detuvo
Mercado Pago se detuvo ¿qué hago? ✅ Si al momento de…
Me Enviaron Dinero Por Mercadopago Y No Lo Recibí
Mercado Pago: me enviaron dinero por Mercadopago y no lo recibí…
Cómo Eliminar Tarjeta De Mercado Libre
¿Cómo eliminar tarjeta de Mercado Libre? ▶️ Mucha ge…
Mercado Pago: Compra Que No Realicé En Mi Tarjeta De Crédito
Mercado Pago: qué hago si figura una compra que no realic&eacu…
Mercadolibre No Me Devuelve Mi Dinero
Mercadolibre no me devuelve mi dinero Uno de los reclamos má…
Devolución De Dinero Mercado Libre
Mercado Libre no me devolvió el dinero Uno de los problemas…
Mercadolibre Devolución De Dinero
Mercadolibre devolución de dinero Desde tuQuejaSuma recibim…
Maria F
Me reconocieron q la compra no estaba hecha con mi usuario, me dicen q investigaran el usuario pero no me deja tranquila q se haya autorizado una compra con un usuario desconocido para mi y por segunda vez. La primera fue estando la tarjeta denunciada hacia mas de una semana por robo. Entonces, creo q en este caso no deberia ser la simple respuesta de reclame a su tarjeta. Ellos deberian tomar cartas en el asunto y verificar mi historial como cliente y ver q nunca se registro en mi tarjeta una compra por mercado libre que no sea efectuada pura y exclusivamente con mi usuario y que mi usuario JAMAS realiza compras en cuotas. Entonces entiendo toda la respuesta pero me parece q podrian ver mas alla de los procedimientos y analizar. Nos veremos en defensa del consumidor porque no me deja tranquila el sistema.
21 de Mayo a las 15:36 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Maria.
Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 14/5.
Saludos, Mercado Pago
22 de Mayo a las 14:41 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de tejiendocaminosamigurumis
22 de Mayo a las 14:41 hs.
Maria F
Ya lo explique. Porque no me parece valido q reconociendo q la compra no esta realizada con mi usuario la respuesta sea reclama en tu tarjeta. Siendo q les estoy diciendo q mi tarjeta me manda a ellos y ellos son quienes el historico de compra de mi usuario y mi comportamiento de compras por vuestra pagina. No me quedo tranquila sabiendo q en su pagina se puede comprar con mi tarjeta sin ningun tipo de autorizacion. Las medidas de seguridad me parecen pesima y la rta recibida no me parece ninguna solucion. Repito. Nos veremos en defensa del consumidor
22 de Mayo a las 21:49 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Maria, cualquier duda por favor, enviala en respuesta a nuestro correo (********) para poder evacuarla. Como te comentaron, en estos casos el reclamo ante cargos no reconocidos siempre deberá ser presentado a la entidad emisora de la tarjeta. Saludos, Mercado Pago
23 de Mayo a las 13:40 hs.
Maria F
solución recibida:
En si no se solucionó. Sucede q no está a su parecer la solución en sus manos porque ellos no pueden hacer un desconocimiento de cupón a pesar de verificar que la compra no está hecha con tu usuario.
10 de Junio a las 13:00 hs.