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Reclamo a Mercado Pago

Desbloqueo de cuenta en mercadopago

[Solucionado]

Buenas tardes tengo una clienta que le envié un wasap para pagarme mercadopago para abonarme una deuda ella sin querer cuando llego el resumen de su cuenta de crédito desconoció ese pago y a mí me llegó un contacargo, ella me pago a mí la cuenta en efectivo de ese importe pero no puedo enviarle más cosas pq le bloquearon la cuenta de su wasap en mercado pago no habilitan más a pagar a través de ese medio, como debo hacer para que ella vuelva a poder pagarme por mercado pago

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Comentarios

  • Lucas T

     

    Me explicaron q debe comunicarse La persona q pago el producto y en realidad el problema deberían solicitarlo desde mercado pago pq el producto está pago por medio de La tarjeta de crédito y de hecho les mandé el comprobante pero a mí no me acreditaron ese pago

    21 de Mayo a las 7:35 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Lucas,
    Vemos que nos pusimos en contacto vía E-mail, en caso que haya quedado alguna duda, podés contactarnos en respuesta por esa vía.
    Saludos,

    22 de Mayo a las 11:52 hs.

  • Lucas T

     

    me gustaria hablar por telefono con alguna persona porque por correo es muy dificil explicar y cada persona puede ayudar de acuerdo al problema, los correo solo deberian estar para comunicar algo y no para solucionar problemas.

    25 de Mayo a las 11:15 hs.

  • Lucas T

     

    Es una vergüenza que no pueda comunicarme a algún teléfono tuve otro problema con otro pago una clienta paso su tarjeta para abonarme *** pesos y paso su tarjeta 3 veces pq le aparecía procesando La cuestión q a los dos días le aprobaron todos los pagos de diferentes tarjetas por lo tanto ella abono 3 veces el.monto y encima a mí me acreditaron. 1 solo pago. Es un servicio pésimo y encima no pude llamar por teléfono a ningún operador

    01 de Junio a las 9:23 hs.

  • Lucas T

     

    solución recibida:

     

    Se contactaron conmigo por correo muy amables

    01 de Junio a las 13:39 hs.

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