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Desaparición del dinero en mi cuenta

Buenas noches
acabo de entrar a mi apo de mercado pago y desapareció el dinero de mi cuenta. Tenía 20.[números] más los intereses generados desde que ingrese por primera vez en monto nombrado. me figura la cuenta en $0 y no se registra ningún movimiento realizado que justifique dicha desaparición. Aguardo respuesta por parte de ustedes.
gracias

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Comentarios

  • Yanina R

     

    Buenos días. Recibi respuesta de mercado pago. El dinero fue derivado (por cotejo de datos) a mi cuenta de gmail. Yo tenía una cuenta histórica en mercadolibre con Hotmail. Con la era google, me cree una cuenta se gmail. El caso es que las tarjetas con las que opero en mercadolibre, están identificadas con la cuenta de gmail. Mercado pago en el mes de junio, solicitó completar datos a sus usuarios. Yo no me percaté de esa situación. Ahora están "poniendo las cosas en orden" por eso pasaron el dinero a donde técnicamente está justificado por los movimientos que hice en la tarjeta. Con esto quiero decir que mi cuenta de hotmail quedó obsoleta para operar en mercado pago y es ese el motivo que quedó en $0. La verdad que no me puedo quejar. Me respondieron a la brevedad. Entre a mercadolibre como usuario de la cuenta de gmail después de haber validado la cuenta y una vez allí accedí a mercado pago y allí estaba mi dinero con los movimientos

    14 de Agosto a las 7:08 hs.

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    • Yanina R

       

      Desde las tarjetas. Las compras que hice en mercadolibre quedaron en la cuenta de hotmail porque esa xon la que yo operaba allí. REVISEN NO TENER VARIAS CUENTAS A SU NOMBRE Y QUE NO SEA ESE EL MORIVO POR EL CUAL NO VEN EL DINERO. YO NUNCA LO HABIA PERZIDO....SOLO ESTABA EN LA CUENTA QUE CORRESPONDIA Y QUE YO NO USE NUNCA COMO USUARIO.

      14 de Agosto a las 7:11 hs.

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