Reclamo a Mercado Pago
El día 18 de septiembre, realicé la compra de unos auriculares, esa compra fue cancelada por el vendedor.
mercado pago envió la cancelación y el reembolso de $871 a mi cuenta, esto fue ayer 20 de septiembre y estaban porque los ví. Con asombro esta mañana 21 de septiembre veo que bajó a $119,90...¿quién usó mi plata?. Cada vez dudo más de ustedes. Piden la famosa selfie, datos privados que no sé dónde van a parar y ahora veo que desapareció plata. Aviso que este celular lo uso yo, nadie entra a mi cuenta porque ninguna persona tiene acceso a mi celular, ni clave, ni nada, ni mi familia. Sólo yo.
yo no les pedí dni, ni selfie, ni sé sus apellidos, pero desapareció la plata, quizás fue un error de ustedes?.
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Problemas con la cuenta
Necesito crear mi cuenta de mercado pago y no me lo ha permitido por el cuil esta bien ingresa e inclusivo intente con un nuevo correo y reinstalando la app pero me dice que este no existe
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Karina S
solución recibida:
Mercado Pago se comunicó conmigo para aclarar el tema. Era una compra no contemplada en el momento de tener el reintegro en la cuenta.
21 de Setiembre a las 22:50 hs.