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Reclamo a Mercado Pago

Desapareció mi saldo en la cuenta de mercado pago

[Solucionado]

Hoy domingo 26/04/[números] ingresé a mi cuenta en mercado pago para verificar el saldo de la misma. Me encontré con la cuenta en saldo 0. Cuando fui a la opción actividad no encontré ninguna actividad, solamente un historial de compras que realicé por Mercado Libre la última en julio [números], que fue pagada por otros medios de pago, pues recién este año abrí cuenta en mercado pago.
necesito una respuesta de la entidad, y no hay forma de conseguir una comunicación rápida. Se trata de una denuncia, quiero creer, por problemas en el sitio de mercado pago y no de una estafa.

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Comentarios

  • Silvia D

     

    solución recibida:

     

    MP respondió bastante rápido. De todas maneras deberían tener mejor servicio para atender reclamos. Y mejorar la aplicación. No es posible ver el historial de actividad en detalle.

    04 de Mayo a las 5:08 hs.

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