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Reclamo a Mercado Pago

Desapareció mi dinero y no puedo acceder a mi actividad

El 23 de mayo recibí un mail:
se acreditó tu pago por: pago de tasas municipales $11.[números],82 con dinero disponible en mercado pago número de operación: [números]
referencia del vendedor: 5-[números] el dinero lo recibió Municipalidad De San Isidro Mercado pago
es correcto. Yo tenía unas $ [números] en mi cuenta, transferi [números] e hice ese pago. Por unos días el dinero permanecía en mi cuenta y habia un cartel que decía "algo no está bien" o similar. Después de una semana mi saldo es $0.00 no puedo acceder a "mi actividad" mandé un mensaje "robaron mi cuenta, qué hago?" y nada.

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