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Desaparecio mi dinero en mercado pago

Buenos dias , hace ya unos dias desaparecio mi dinero de mercado pago , sin dejar ningun registro de compra y/o extraccion . Ademas de bajarme 2 niveles , ya que era nivel 3 y ahora estoy en nivel 1, como si fuera una cuenta nueva o formateada . Espero una respuesta pronto , debido a la dificultad de comunicacion con la empresa ya no se por que medio asesorarme . Desde ya gracias .

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