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Reclamo a Mercado Pago

Desapareció mi dinero

Hace como 3 meses hice una devolución se reflejo el reembolso pero no lo utilice, pensé que no se perdería ya que se supone que mercado pago es muy seguro pero no es así, mande lo que me pidieron y no me reembolsaron nada ni me dieron razón de eso. Ahora realice otra devolución pero ahora ni el reembolso se reflejo simplemente no aparece el dinero. Quisiera qué me ayudaran necesito mi reembolso y no se me hace justo como es qué se quedan los reembolsos uno compra porque piensa que es seguro. Ya espero que me puedan resolver es feo estar reclamando algo que no debería de estar pasando. De verdad quisiera que me pudieran ayudar..

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