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Reclamo a Mercado Pago

Desapareció la plata de mercado pago

Me enviaron $[números] y pasé a otro mercado pago $[números], es decir que en la cuenta tendría que tener $[números] o más ya que no sé el saldo anterior,pero mínimo tendría que tener $[números], cuando abrí mercado pago tenía $0, necesito recuperar la plata lo antes posible,también me llegó un contracargo,de un tal josé con debvisa que no soy yo y no lo conozco y no se cómo manejarlo

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