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Reclamo a Mercado Pago

Desapareció dinero de mi cuenta durante caida del sistema

[Solucionado]

Ayer (15-03-[números]) se cayó el sistema de mercado pago mientras cargaba nafta en ypf. Tras un par de intentos con la app y la tarjeta no me permitió abonar $[números], teniendo en la cuenta $[números]. Recurro a mi hermano que me rescata pagando el saldo adeudado. Al volver a mi casa y empezando a restablecerse de a poco la app detecto que me faltan $[números], que es justo 2 veces el gasto que tuve en ypf pero sin el detalle de movimiento como comprobante y como dije, ya habia sido abonado, por mi hermano con su dinero. Entiendo que al fallar el pago con la app y tarjeta en ese momento, queda registado y se comp*** despues, pero, por alguna razon (problemas de la caida de sistema) no aparecen los movimientos, como comprobante, como para reclamar en la estacion de servicio. Como recupero mi dinero que no usé!!??

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Comentarios

  • HECTOR D

     

    solución recibida:

     

    Después de un día desde que desapareció el dinero de mi cuenta Mercado Pago me restableció el dinero. Tal vez la tardanza en restablecerse el sistema, que se yo.. Ya tengo la plata de nuevo.. Feliz!

    16 de Marzo a las 20:28 hs.

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