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Reclamo a Mercado Pago

Desapareció dinero de mi cuenta

Hola necesito reclamar que me desapareció dinero de mi cuenta en el día dea ayer, tenia un poco mas de $[números] y hoy me dice que mi cuenta tiene $0.88. Por favor espero el reintegro o me veré forzada a actuar, y también exigo una explicación.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, ten presente que en la sección de Actividad de tu cuenta siempre podrás ver los movimientos y el motivo de tu dinero.

    Saludos.

    10 de Agosto a las 9:33 hs.

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    • Ivana A

       

      Hola necesito que por favor me solucionen éste inconveniente. Tengo capturas de pantalla dónde figura que tenía dicho dinero en mi cuenta. Y los 3 últimos movimientos que hice fueron, 2 compras a mercadolibre, pero con tarjetas visa, y la tercer compra también a mercadolibre fue de mi cuenta de mercadopago, pero la compra sumo $****,24 y yo tenía en mi cuenta en ése momento $****,24. Así que es obvio pensar que los *** restantes deberían estar en mi cuenta. De hecho me figuraba en mi cuenta días después, hasta el día que efectue el reclamo de que desapareció.

      10 de Agosto a las 9:56 hs.

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      • Ivana A

         

        No hay rastro alguno de ese dinero...y si bien no es mucho, ese dinero tiene que ser devuelto a mi cuenta no se como, porque tengo comprobantes de mi reclamo.

        10 de Agosto a las 9:58 hs.

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        • Ivana A

           

          Holaaaaaa por favor no tengo novedad alguna de mi queja. Necesito que me devuelvan el dinero que me desapareció. Tengo pruebas y ni voy a parar hasta que me devuelvan.

          13 de Agosto a las 19:12 hs.

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          • Ivana A

             

            Aún no fue devuelto el dinero y tampoco me dio registro mercadopago de que fue de el.

            25 de Agosto a las 10:27 hs.

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