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Reclamo a Mercado Pago

Desaparece mi dinero en cuenta

[Solucionado]

Desaparece plata de mi cuenta de mercado pago, no aparece ningún registro que lo explique y la suma y resta de las operaciones realizadas (que si tienen registro) no dan como resultado el monto que tengo en mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que desde la pestaña "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago, puedes ver todos lo movimientos de dinero que has tenido y el motivo para entender lo sucedido.

    Si no puedes despejar tus dudas allí, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2P8ecED haciendo clic en "Tengo otro problema con un cobro" y eligiendo un cobro de tu cuenta para que el sistema te brinde las opciones de contacto directo con nosotros.

    25 de Marzo a las 16:56 hs.

  • Melina O

     

    solución recibida:

     

    Pude comunicarme con mercado libre y ellos me mandaron un detalle con fecha y hora de cada operacion realizada. El error estaba en la aplicacion de mercado pago que no refleja el monto de los envios en el total, y eso da un resultado erroneo

    30 de Marzo a las 4:36 hs.

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