Reclamo a Mercado Pago

Desaparece dinero en cuenta mercadopago

Vendi un producto hace 10 dias, el comprador me calificó al dia siguiente y cuando mercadopago me notifico que a partir del 8vo dia iba a tener disponible la plata, me desaparece... Hoy 15 de marzo deberia haber figurado en cuenta para retirar y ahora aparece en 0. Me ayudan?

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡No te preocupes! Comprendemos la situación y por eso podrás comunicarte con nuestro equipo especialista en el tema para que pueda verlo en detalle. Primero debes ingresar a tu cuenta y luego aquí: http://bit.ly/2CSdqYa

Sabemos que el texto no es exacto al problema pero podrás hacerlo sin inconvenientes.

Ten presente que te estarán contactando en un plazo de 48 hrs, para ayudarte cuánto antes.

¡Quedamos a tu disposición!
19 de Marzo a las 10:33 hs.
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Juan I

Le reintegraron el dinero al comprador por "venta protegida" y yo no recibí el producto de vuelta. Para colmo el comprador desarmó el auricular que vendí y no se en qué condiciones llegará. Es una verguenza que primero le reintegren el dinero al comprador y sin saber si el producto llegó a mis manos. A todo esto: me bloquearon el dinero y tengo retenido plata de otras ventas las cuales no puedo adelantar o cobrar por este motivo. Por favor pido una solución rápida.
19 de Marzo a las 10:36 hs.
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Juan I

No se preocuparon en que reciba el producto ni averiguaron en el correo
20 de Marzo a las 9:19 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Juan,

Si tuviste un reclamo pero aún sigues teniendo dudas, ingresa a: http://meli.la/4g7qXg selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información.

También puedes contactarte directamente con tu comprador para llegar a un acuerdo.

¡Saludos! :)
20 de Marzo a las 13:27 hs.
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Juan I

Me descontaron mas plata de la que yo recibí por la venta y luego de un mes y una semana no son capaces de confirmar si el comprador ya me devolvió el producto. Desinteresados en la mediación y se desentendieron de todo una vez que el reclamo cerró. Deberían estar mas comunicados con la contraparte y también con el correo Argentino cuando un paquete no es devuelto al vendedor.
31 de Marzo a las 11:48 hs.
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