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Reclamo a Mercado Pago

Depósito rechazado y no acreditado en mi cuenta

Necesito saber a quién puedo reclamar un depósito que realice y según el vendedor le contestaron desde mercado pago que el pago fue rechazado y que me lo van a acreditar en mi cuenta. El deposito fue realizado el día 17 de mayo y todavía no obtuve ninguna respuesta de ninguna de las partes. El dinero no está en mi cuenta y el vendedor tampoco me envia el producto porque no obtuvo el dinero. No entiendo como fue rechazado un pago que se realizó en efectivo por pago fácil. Espero me den una solución ya que el importe es bastante elevado y no se donde fue a parar. Gracias!!!

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Comentarios

  • Dora I

     

    Desde Mercado Pago me contestaron rápidamente pero según ellos no pueden solucionarme el problema porque el depósito no se acreditó en mi cuenta. Si pudieron ver, mediante los comprobantes q

    04 de Junio a las 13:25 hs.

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    • Dora I

       

      Si pudieron ver, mediante los comprobantes que envié que el depósito había sido realizado en otra cuenta. Ellos suspendieron la cuenta del vendedor definitivamente y me enviaron contactos a los cuales yo tengo que hacer el reclamo. Hasta ahora estoy a las vueltas porque de un lugar me derivan a otro. Espero recuperar el dinero de alguna forma aunque lo dudo porque ya fue retirado de la cuenta.

      04 de Junio a las 13:32 hs.

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