Reclamo a Mercado Pago

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Buen día , tengo un consumo en mí tarjeta con mercadopago, que nunca realice y que no tiene asociado a ninguna cuánta de Mercado Libre y quiero denunciar el consumo y que cancelen dicha tarjeta para pagos

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

En este caso, recuerda que si pagaste presencialmente en un comercio que utilizara los lectores mPOS de Mercado Pago (aquí -> http://bit.ly/2CznhC9, vas a poder ver como se ven), verás la transacción en tu resumen como Mercado Pago. Te recomendamos verificar que no hayas realizado una compra presencial por ese monto.

En caso de que no recuerdes haber utilizado la tarjeta en uno de ellos, contáctanos desde aquí -> http://bit.ly/2BVrKQo. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.

¡Buen miércoles!
13 de Marzo a las 18:41 hs.
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Marcelo

Buenas noche , nunca hice la compra ,porque la compra está hecha en buenos aires y no yo estoy en Argentina ,estoy de vacaciones por eso quiero denunciar esa compra ,porque la tarjeta con que se hizo la compra nunca se asoció a una cuenta de mercado pago ,quiero denunciar la compra y dar de baja esa operación y se reintegre la plata
Muchas gracias

Marcelo
14 de Marzo a las 17:08 hs.
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Marcelo

No me dieron una solución a lo que plantie
18 de Marzo a las 10:55 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Marcelo, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.

Recuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

¡Saludos!
18 de Marzo a las 16:39 hs.
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Marcelo

Buen noche , ya no se más como decirles que no tengo una cuánta de mercado pago / mercado libre asociado a la tarjeta con la cual se hizo la compra , es más la tarjeta es de mamá, mí mamá no usa mercado pago ni mercado libre,porque no sabe que existe ni compra atravez se ella , es más ella no vive en capital federal donde se hizo la compra . Quiero como ya hice otra veces con ustedes reclamar y cancelar la compra .la entidad bancaria ya está avisada
18 de Marzo a las 16:46 hs.
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