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Reclamo a Mercado Pago

Den de baja las cuotas del producto que nunca compre

Realice una compra x Mercado Libre el producto lo pague con tarjeta de crédito y en cuotas , al final el vendedor bajo la publicación dando de baja el producto y mercado pago me devolvió el total del producto y el adicional x las cuotas que tenía que pagar.
ahora el problema es que me acabo de dar cuenta que me biene en el resumen la cuota que tenía que pagar como si lo hubiese comprado.
quiero que me décuelvan la cuota que me descontaron y que den de baja las cuotas restante ya que la compra se canceló !!!!!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Quiero darte la tranquilidad de que el sector encargado ya solicitó la anulación de tu pago y podrás ver la devolución reflejada en 38 días hábiles.

    Quiero brindarte la tranquilidad de que las cuotas que abones serán reintegradas en tu resumen.

    No te preocupes, este es un plazo máximo que tienen pero en la mayoría de las oportunidades se procesa la anulación mucho antes para que puedas disponer de tu dinero.

    Ten presente además que tu tarjeta suele reintegrar el monto total de la compra y luego continúa debitando las cuotas mes a mes

    Espero puedas comprender que es un proceso que requiere de gestiones y por ello que te pedimos que por favor aguardes.

    En caso que no veas la devolución podrás contactarte desde http://meli.la/1cncds.

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    Saludos.

    12 de Diciembre a las 11:17 hs.

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