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Demora en el pago de una venta con tarjeta. comisión onerosa y mentiras

@hice el cobro de una venta a través de mercadopago, con pago con tarjeta de crédito en 12 cuotas. Los recargos que el vendedor absorbe por el pago en cuotas y a los que me sometí voluntariamente pero no del todo conforme (de $ 50.700 recibo $ 26.830), contemplan la acreditación del dinero en mi cuenta bancaria en forma inmediata, previa solicitud.
apenas hice la transacción, el 8/4/2019 liberé el dinero a mi cuenta bancaria y aparece un mensaje que dice "mañana tendrás los $ 26.830 en tu cuenta de banco..." , o sea, el 9 de abril. Como no ví el dinero acreditado, me contacto con mercadopago y una señorita telemarketer me atiende y primero me dice que se libera mi dinero a los 14 días (error!!), luego cuando se digna a interiorizarse del caso, me confirma que mi dinero se libera recién a las 48 horas.
cuando le digo que no es lo que informa la página, voy a mi cuenta y cambió todo y ahora aparece esto: "tu dinero se acreditará el 9 de abril y lo verás reflejado en tu cuenta de mercado pago al día siguiente", o sea, el 10 de abril.
cómo nos toma por estúpidos mercadopago!
alguien sabe dónde hay que dirigirse para evitar estos inconvenientes? pensé en defensa del consumidor, pero no sé si corresponde.
mientras, espero respuesta, pero ya me ocasionaron un problema hoy. Vergonzoso.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Silvia, antes que nada queremos pedirte disculpas por los errores cometidos anteriormente.

    Comprendemos lo que indicas y queremos darte la tranquilidad que no tendrás inconvenientes con tu dinero, solo debes aguardar.

    ¡Muy buen Martes!

    09 de Abril a las 16:13 hs.

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