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Reclamo a Mercado Pago

Deceo desconocer una compra visa

En mi resumen de cta aparece una compra en mercado pago chile, pais donde hace años q no voy. Llamo para dar aviso y me dicen q tienen q bloquear mi tarjeta, lo cual yo no accedi xq estaba por salir de vacaciones y necesitaba mi tarjeta. Llamo y x tel no solucionan el problema y donde tengo q hacer el descargo no puedo acceder al servicio. Que debo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Yolanda,
    Nos contactamos con vos por este inconveniente vía e-mail.
    Te comento que MercadoPago no puede anular un pago desconocido, para reclamarlo debes comunicarte con la entidad bancaria.
    Nosotros solamente podemos brindarte el detalle de a qué hace referencia el cobro.
    Saludos!

    05 de Febrero a las 16:19 hs.

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    • Yolanda

       

      No entiendo, cuando compre alguna vez en mercado pago me hicieron muchas preguntas de seguridad por mi tarjeta y ahora me encuentro en este problema

      05 de Marzo a las 8:35 hs.

      Comentar

      • Yolanda

         

        No entiendo, cuando compre alguna vez en mercado pago me hicieron muchas preguntas de seguridad por mi tarjeta y ahora me encuentro en este problema

        05 de Marzo a las 8:36 hs.

        Comentar

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