Contactar a Mercado Pago

Reclamo a Mercado Pago

Debolucion de un.cobro

Hola!ayer me.pagaron una compra y por lo que veo se duplico..quiesiera saber como devolver la operación ya que consulto pero entro en actividad selecciono.la.operacion y no aparece el boton devolver pago..sera porque aun no esta el dinero disponible hasta el.17/12?

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    En este caso por lo que indicas el comprador debió haber pagado dos veces por error, si entras a la operación, en el detalle de la operación, al lado de donde ves el nombre de quien hizo el pago, tendrás el menú del cobro (tres puntitos)

    Tienes que hacer clic y seleccionar "Ver detalle", podrás ir al detalle de uno de los pagos y luego, al final de la pantalla, verá la opción "Devolver dinero"

    04 de Diciembre a las 14:54 hs.

    Comentar

    • Carolina L

       

      No aparecen los 3 puntitos al lado del nombre de quien me pago..no tengo la opcion "devolver pago"en el detalle de la.operacion.gracias los.solucionare de otra forma

      04 de Diciembre a las 17:48 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola, si ingresas al pago que quieres devolver, desde los 3 puntitos > "Más detalle", tendrás la opción de devolver el pago.

        Saludos.

        05 de Diciembre a las 1:51 hs.

        Comentar

        • Carolina L

           

          No aparecen los 3 puntitos!

          05 de Diciembre a las 11:05 hs.

          Comentar

          • Carolina L

             

            Debe ser porque cuando se cobra con QR si esta la.opcion devolver pero si es link de pago lo que ustedes dicen no aparece

            05 de Diciembre a las 11:10 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Pago

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas