Reclamo a Mercado Pago
Hola!ayer me.pagaron una compra y por lo que veo se duplico..quiesiera saber como devolver la operación ya que consulto pero entro en actividad selecciono.la.operacion y no aparece el boton devolver pago..sera porque aun no esta el dinero disponible hasta el.17/12?
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Al entrar me dice que no cumplo con los términos y condiciones de uso quisiera saber que es lo que sucede no he comprado ni e transferido nada a nadie eso es lo que quiero saber
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola, gracias por contarnos lo sucedido.
En este caso por lo que indicas el comprador debió haber pagado dos veces por error, si entras a la operación, en el detalle de la operación, al lado de donde ves el nombre de quien hizo el pago, tendrás el menú del cobro (tres puntitos)
Tienes que hacer clic y seleccionar "Ver detalle", podrás ir al detalle de uno de los pagos y luego, al final de la pantalla, verá la opción "Devolver dinero"
04 de Diciembre a las 14:54 hs.
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Carolina L
No aparecen los 3 puntitos al lado del nombre de quien me pago..no tengo la opcion "devolver pago"en el detalle de la.operacion.gracias los.solucionare de otra forma
04 de Diciembre a las 17:48 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola, si ingresas al pago que quieres devolver, desde los 3 puntitos > "Más detalle", tendrás la opción de devolver el pago.
Saludos.
05 de Diciembre a las 1:51 hs.
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Carolina L
No aparecen los 3 puntitos!
05 de Diciembre a las 11:05 hs.
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Carolina L
Debe ser porque cuando se cobra con QR si esta la.opcion devolver pero si es link de pago lo que ustedes dicen no aparece
05 de Diciembre a las 11:10 hs.
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