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Reclamo a Mercado Pago

Debitos por compras que no realice en ninguna plataforma

[Solucionado]

Ayer jueves 26/01/23 por la mañana, enciendo mi celular y veo 2 notificaciones de mercadopago correspondientes a las acreditaciones de los pagos de $8.[números] cada uno por las compras de 4 sillas cada una, pagos realizados supuestamente por mi desde mi cuenta de mercadopago a las 2:31 hs de la madrugada, momento en que mi telefono se encontraba apagado.
en primer lugar constato que realmente el total de $16.[números] pesos correspondientes a los dos pagos de $8.[números] cada uno han sido efectivamente debitados de mi cuenta.
los montos fueron recibidos por esmeralda daniela merlo - tienda de muebles, segun los datos consignados por mercadopago.
la cuestión es que yo nunca compre ni autorice de ningún modo tal compra y sus correspondientes debitos ni por mercadopago ni por mercadolibre dando por hecho que esto es una e*****.
siendo tan reciente la fecha del episodio (ayer al momento de escribir el presente informe) todavía estoy en fase de mediacion y a la espera de una respuesta tanto de la contraparte como de mercadopago.

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Comentarios

  • Lucas S

     

    solución recibida:

     

    Debitaro de mi cuenta montos por compras que nunca autoricé ni validé. Luego de reclamar por varios medios, en un principio tuve respuestas negativas por parte de Mercado. Después, finalmente, me restituyeron "excepcionalmente" mi dinero.

    12 de Febrero a las 9:13 hs.

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