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Reclamo a Mercado Pago

Débito irregular en mi cuenta de mercado pago

[Solucionado]

En el día de ayer, 5 de marzo, a las 23.30 hs. Pedidos ya realizó un débito en mi tarjeta, por una compra que yo no realicé. Al reclamar me dicen que me arregle con mi entidad. Como la tarjeta es de mercado pago me comunico con ellos que me dicen que el problema es de pedidos ya y que no puedo desconocer la compra porque alguna vez si usé la aplicación (?). Tengo a disposicón los correos de ambas firmas, echándose la culpa a la otra y afirmando que ninguna va a darme ninguna solución.

encima, el importe corresponde exactamente (en pesos y centavos) con una devolución que pedidos me debía desde febrero y que habian reintegrado dos días antes (el sábado 4 de marzo). Mercado pago eliminó el registro del reintegro y pedidos lo volvió a debitar el 6 de marzo. El monto es de $[números],84.

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Comentarios

  • Mariana L

     

    Mercado Pago no siquiera toma el reclamo del pago que estoy desconociendo. Sin justificación ni argumentación alguna. La única respuesta que me dan es que yo compré alguna vez en ese local, pero invocan información de una compra que no guarda ninguna relación con el reclamo que hago.

    12 de Marzo a las 12:00 hs.

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