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Reclamo a Mercado Pago

Debito indebido

Me han debitado en mi tarjeta master macro una compra de fecha 01-05-[números] cupon nro. [números] cuotas 1 y 2/6 de 89,66 c/u debitadas en mi resumen anterior y en el actual. dicha compra la desconozco. espero se aclaré la situación.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir, si no te brindan una solución te pedimos que nos indiques tu nombre de usuario de Mercado Libre/Mercado Pago para que podamos verificarlo.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    01 de Julio a las 15:40 hs.

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    • Vicente E

       

      Hice el reclamo en el banco via internet y se tomarán 60 días para aclarar la situación. Gracias por vuestra preocupación y Saludos.

      16 de Julio a las 17:50 hs.

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      • Vicente E

         

        El banco macro se toma 60 dias para analizar mi reclamo. Aun no transcurrieron. Gracias por vuestra preocupacion.

        31 de Julio a las 9:54 hs.

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