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Reclamo a Mercado Pago

Débito incorrecto

[Solucionado]

Me aparece una compra realizada por $[números] con mi tarjeta de débito, el 07/09/[números], por mercadopago*manoluco y jamas usé mercado pago en mi vida. Necesito respuesta urgente.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Emiliano,

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    Saludos

    10 de Setiembre a las 19:58 hs.

  • Emiliano J

     

    solución recibida:

     

    Finalmente santander Rio se hizo cargo del problema.

    10 de Octubre a las 21:28 hs.

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