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Debito en tarjeta a cuenta de mercado pago

[Solucionado]

En el resumen de mi tarjeta aparece un debito a cuenta de mecado pago , puedo precisar el dia , el monto pero no da que se compro .

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por hacernos llegar tu consulta.

    Antes que nada, no olvides chequear si algún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo.

    Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web que trabajan con Mercado Pago. En el caso de encontrarlo, te pedimos que ingreses desde el detalle y selecciones "Necesito ayuda" desde los tres puntos laterales.

    Además, siempre que desconozcas operaciones en el sitio, te recomendamos contactarte directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo.

    09 de Agosto a las 13:15 hs.

  • Oscar A

     

    La respuesta brindada entre otra es que me comunique con representantes de la tarjeta de credito para precisar el gasto en que concepto se realizó

    13 de Agosto a las 8:45 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Oscar!

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    Saludos

    18 de Agosto a las 17:12 hs.

  • Oscar A

     

    Me comunique con la tarjeta de credito y anulo la operacion. Las demas acciones q intente fueron a pp

    24 de Agosto a las 18:25 hs.

  • Oscar A

     

    solución recibida:

     

    Mi experiencia es la de haber acordado con mi tarjeta de credito . Donde no se le dio curso al pago . Asi de simple, pero cambio la tarjeta , codigos, etc

    09 de Setiembre a las 12:48 hs.

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