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Reclamo a Mercado Pago

Débito de mí cta mercado pago habiendo entragado el producto

Con fecha 25/05 la cliente realizó una compra de indumentaria y realizó el pago por mercado pago .
luego de haber recibido el paquete se observa en oca la misma desconoce la compra con su tarjeta de crédito debitandome a mí el importe total de la compra .

la sra jamás devolvió la mercadería y no compro con compra protwjida de Mercado Libre solo abono con mercado pago .

solicito que me informen como hacer para q me devuelvan la plata .
de manera urgente

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