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Débito automático que se cobra pero no aparece entre los débitos

Hace 3 meses y medio hice un pago de un servicio por 3 meses. Cuando pagué decía que sería un débito automático. Una vez pagado, volví a entrar para dar de baja el débito automático y este servicio no figuraba entre los débitos automáticos. A los 3 meses, se me volvió a debitar la misma suma y no encuentro manera de recuperar ese dinero y dar de baja ese débito. Este gasto no aparece entre los débitos automáticos y tampoco aparece como compra aislada. Se debita sin figurar. Necesito recuperar el último pago y que no se vuelva a debitar la misma suma dentro de 2 meses y medio.

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