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Reclamo a Mercado Pago

Débito automatico

Hola, me inscribí en un curso en donde el primer mes era gratis y podía darlo de baja antes del mes para que no me cobrarán, tuve que buscar en internet como darme de baja xq no encontraba cómo hacerlo, si de baja todo lo referente a débito automático y me lo cobraron igual. Quiero que me reintegren el dinero y expliquen bien como darse de baja al débito automático! y que la opción sea accesible! no tener que dar mil vueltas para hacerlo!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre], gracias por contactarnos.

    Te recomendamos ingresar desde "Facturación" encontrarás la opción de darte de baja a los débitos automáticos desde allí tanto los que estén adheridos a tu tarjeta de crédito como a tu dinero disponible en Mercado Pago.

    Que tengas buen día.

    05 de Agosto a las 9:24 hs.

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    • Analía V

       

      Gracias por su respuesta, no tengo débito automáticos programados, tal como figura en la parte de configuracion, mis débitos automáticos de mercado pago. La opción de Facturación no figura en mercado pago, si en mercado libre, a la cual entre, y tampoco tengo ningún débito automatico.
      Lo di de baja antes del 1ro de Agosto, fecha en la cual MercadoPago me informo que efectuarían el primer débito, pero me lo cobraron igual.
      El problema no es que no me puedo dar de baja, sino que me di de baja y me cobraron igual, qué solución podrían brindarme?
      Gracias.

      05 de Agosto a las 11:22 hs.

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