Reclamo a Mercado Pago

Datos erroneos de otra persona en mi perfil mercado pago

Estimados. Me dirijo a ustedes con el fin de dejar un reclamo por escrito fuera de las aplicaciones de Mercado Libre y m pago respectivamente, ya que no me brindan solucion.
desde el dia 12 del corriente mes en mi seccion perfil de la aplicacion mercado pago figura erroneamente el nombre y apellido de mi esposo ( miranda fernando, con dni [números]), lo que me parecio extraño ya que la cuenta la cree bajo mis datos y ustedes recibieron correctamente y por eso me dieron el alta, dni, monotributo e ingresos brutos bajo mi nombre (tegano, [nombre] cecilia con dni [números]). Les detallo esto de forma consecutiva y reiterativa ya que me respondieron diferentes cosas para dilatar el tiempo, por lo que ahora me intiman a subir mi dni antes del 22 para poder seguir usando la cuenta, lo que es total mente ilogico si la titular soy yo que me rechazen mi propio dni y pidan el de mi esposo. Esto trajo problemas en mi matrimonio y personales, ya que no nos podemos pasar dinero al estar distanciados por cuarentena obligatoria y debemos pasarnos dinero y los rechazan porque su cuenta y la mia las ligaron sin permiso alguno. El tiene su cuenta bajo el mail mi0kmonline@gmail.com y su nombre ahora figura en mi cuenta (usuario administraonline). El consulto con defensa al consumidor por el tema de proteccion de datos ya que son varias personas que le suceden esto y creo que es algo grave, mas que nada porque yo tengo mi cuenta bancaria tarjetas todo a mi nombre y me piden un dni ageno, a pesar de ser mi esposo es ageno ya que no es el titular. Les pido e intimo mediante este medio y bajo la denominacion de declaracion juarada que yo, tegano cecilia [nombre], con dni [números], solicito correcion urgente de datos en mi perfil y poder recuperar cvu a mi nombre el cual posei hace 7 dias atras y desaparecio sin algun permiso ni explicacion, y que me dejen verificar mi dni como corresponde. Los saludo.
atte
tegano, cecilia [nombre]
cuit [números]

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Cecilia M

Me corrigieron los datos pero no me dejan validar mi identidad. Siento que estan jugando con mi cuenta y mi tiempo. Ya esto me da desconfianza en seguir operando con ustedes ya que mi dinero esta ahi. Es una cargada que arreglen los datos y me den hasta el 22 de junio para verificarlos y no me deja el sistema. Cada vez funsiona peor mercado libre y m pago. No dan solucion o te solucionan a medias
21 de Junio a las 1:17 hs.
Comentar
Cecilia M

Hoy es 22 me vencia el plazo de chequear mi identidad y aun el sistema ni me deja... Son un desastre no solo por eso sino que hoy me compre un pantalon y volvieron a ponet el dni de mi esposo en facturacion ahora, nose si bucan quedarse con mi dinero o que pero esto ya me asusta y nose donde denunciar. Consultare con un abogado
22 de Junio a las 11:20 hs.
Comentar
Cecilia M

solución recibida:

Modificaron datos
08 de Julio a las 9:36 hs.
Comentar
Cecilia M

Robaron mis datos y figura otra cuenta mia.
15 de Julio a las 3:02 hs.
Comentar
Cecilia M

Hay una cuenta que no es mia. Robaron mis datos y por eso me suspendieron la cuenta que uso realmente bajo mi usuario administraonline. Ahora me dicen que tengo un usuario martegano el cual jamas tube. Revise todo inclusive mis correos y ese usuario jamas tube... Una verguenza esta vez si no me solucionan hago denuncia penal.
15 de Julio a las 3:04 hs.
Comentar