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Reclamo a Mercado Pago

Cuentas vinculadas. transferencia de dinero sin autorización ni aviso

[Solucionado]

Desde mercadopago transfirieron dinero de mi cuenta a otra, sin ningún tipo de aviso.
cuando me contacto para que me den detalles me dicen que ellos tienen la capacidad de ver cuentas relacionadas.
ellos relacionaron una cuenta con la mia, no me dijeron por qué o cómo es que la vinculan conmigo y entonces así sin ninguna otra razón o detalle sacaron el dinero de mi cuenta para saldar una deuda de esta otra cuenta de la cual no tengo idea de quién es.
si mercadopago no me brinda detalles acerca de esta cuenta y cómo está relacionada conmigo no puedo seguir operando porque es totalmente inseguro. Para mi hasta ahora es un robo porque no me dicen a quien le dieron mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Carolina, si tienes un contacto con nuestro sector especializado es importante que puedas contactarte por ese medio.

    Te aseguramos que por allí te brindaremos toda la información al respecto de lo ocurrido.

    Debes estar atenta a tu e-mail y correos no deseados.

    06 de Mayo a las 9:05 hs.

  • Carolina

     

    solución recibida:

     

    Las respuestas casi inmediatas que me dio Mercadopago fueron muy malas. Faltas de información. Y no respondían a lo que les estaba pidiendo.
    Por eso recurrí a esta página. Luego de eso y de seguir insistiendo en el reclamo. Dieron por válida mi petición y devolvieron mi dinero. Por ahora seguiré usando el servicio dado q en varios años q lo uso es la primera vez q me pasa algo así. Pero estaré muy alerta y no tan confiada como antes

    10 de Mayo a las 9:18 hs.

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