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Reclamo a Mercado Pago

Cuenta suspendida sin explicación alguna

[Solucionado]

El martes 11 recibí un mail que suspendieron la cuenta por supuestos comportamientos irregulares en mi cuenta. Solo eso sin explicar los motivos ni que debía hacer para recuperar la cuenta y mi dinero. Ademas suspendieron mis publicaciones de mercado libre después de lograr contactarme con el usuario de mi marido me llego un mail solicitando las ddjj de iva e iibb cosa que hice pero el viernes me pidieron ampliar la info. Recien hoy martes (1 semana después) me consultaron si otra perosna física o juridica usa la cuenta. Siguen pidiendo info sin explicar nada de la situación diciendo que es confidencial. Que sería confidencial si soy yo la que quiere saber el motivo sobre la suspension de mi cuenta. Confidencial seria si otra persona quisiera saber. Preciso recuperar mi cuenta y sino es posible por lo menos recuperar mi dinero sino me vere obligado a accionar judicialmente

Comentarios
  • Silvina B

     

    solución recibida:

     

    con abogado y contador pude solucionar el tema

    21 de Noviembre a las 10:21 hs.

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