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Reclamo a Mercado Pago

Cuenta suspendida por 2 meses

De acuerdo con la ley de defensa del consumidor (ley 24.[números]) y la normativa del banco central de la república argentina (comunicación “a” [números] y siguientes), mercado pago no puede retener mis fondos sin una justificación clara, plazos razonables ni un debido proceso de respuesta.

primero, mi cuenta fue retenida por 5 días y cumplí con todas las condiciones exigidas. Ahora, en menos de 48 horas, la suspenden por 2 meses sin previo aviso ni fundamento concreto. Esto constituye una práctica abusiva y arbitraria que afecta directamente mi actividad comercial y genera un perjuicio económico grave.

exijo la reactivación inmediata de mi cuenta y la liberación de mis fondos. La retención injustificada de dinero sin causa válida puede interpretarse como una apropiación indebida de fondos, incumpliendo el deber de transparencia y buena fe contractual.

si no obtengo una solución inmediata, me veré obligado a presentar un reclamo formal ante la defensoría del consumidor y, si es necesario, tomar medidas legales por daños y perjuicios. Espero una respuesta urgente y la restitución total de mis derechos como usuario.

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Comentarios

  • Leandro A

     

    No me responden y mi cuenta sigue suspendida hasta mayo sin motivo aparente

    02 de Abril a las 12:37 hs.

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