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Reclamo a Mercado Pago

Cuenta suspendida, plata perdida

Hola, hace unos días me suspendieron mí cuenta permanentemente por supuesto problema de seguridad, ya asumí que la cuenta no me la van a devolver, pero yo sabiendo que no hice nada ilegal ni parecido, mí reclamo es querer recuperar la plata que deposité en mp, que son 3000 pesos, no quiero perder esa plata, quisiera que al menos me dejen retirar esa plata y luego que la cuenta siga suspendida!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Nico! Ten presente que siempre que nuestro sector especializado da de baja una cuenta envía un e-mail con la razón de dicha baja.

    En caso de no haber recibido el mismo y si tu suspensión no es permanente, te recomendamos es que ingreses al siguiente link: bit.ly/2lRWIQL y desde ahí selecciones "No puedo usar mi cuenta" de esta manera te vamos a poder asesorar por la razón del bloqueo de tu cuenta cuando selecciones "Contactar".

    ¡Quedamos a tu disposición!

    02 de Julio a las 13:01 hs.

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    • Nicolás Q

       

      La cuenta está suspendida permanentemente, eso me dijeron, me pidieron datos de la tarjetas, dni, les di todo lo que pedían y aún así sigue suspendida, yo quiero recuperar la plata!

      02 de Julio a las 13:04 hs.

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      • Nicolás Q

         

        Aún no se ha resuelto ni he recibido respuestas.

        06 de Julio a las 10:06 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Nicolas, si estas suspendido vamos a solicitarte que revises tu casilla de e-mail para ver el motivo de la suspensión, en caso de que no sea una suspensión permanente se te permitirá establecer un contacto respondiendo dicho e-mail.

          Saludos.

          07 de Julio a las 22:58 hs.

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          • Nicolás Q

             

            Aun no puedo recuperar la plata perdida.

            17 de Julio a las 20:41 hs.

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