Reclamo a Mercado Pago

Cuenta suspendida permanentemente de un día al otro sin darme explicaciones

Me han bloqueado la cuenta de forma permanente por operaciones irregulares sin darme a saber porque sucedió esto, no me dejan usar ninguna tarjeta a mi nombre en su plataforma porque bloquean las cuentas y realmente esto es una tomada de pelo, nunca hice nada extraño en mi cuenta, siempre hice compras en Mercado Libre estaba pensando en demandarlos en defensa al consumidor o legalmente porque realmente se burlan de los usuarios bloqueando sus cuentas sin dar motivos realmente he leído sus términos y condiciones de arriba a abajo y no encontré el motivo de mi suspensión, nadie me quiere brindar solución uno les pide que solucionen y siempre envían el mismo mensaje automatizado, realmente es muy molesto quedar afuera del sistema ya que además de no poder comprar en mercado libre tampoco puedo comprar en sitios que utilizan su forma de pago porque las compras directamente son rechazadas, además de sacarme mi cuenta también me bloquean mis tarjetas esto no es nada bueno, jamás hice nada extraño en mi cuenta más que adquirir artículos en sitios como mercado libre o de terceros... Quiero una solución porque esto no quedará acá si no se soluciona iré hasta las últimas consecuencias ya que me di cuenta que no soy el único al que hicieron esto.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola!

Ten presente que siempre que nuestro sector especializado da de baja una cuenta envía un e-mail con la razón de dicha baja.

Pero en el caso de que tu no tengas este mail te recomendamos es que ingreses al siguiente enlace http://bit.ly/2Q2ltLq y desde ahí selecciones "No puedo usar mi cuenta" de esta manera te vamos a poder asesorar por la razón del bloqueo de tu cuenta.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
13 de Febrero a las 15:01 hs.
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- Matias B
  
  Dan mucho que desear compré el point y ahora lo voy a tener que tirar a la basura al igual que la tarjeta que ya no sirve para nada gracias por tanto voy a pasarme a todo pago porque la competencia por lo menos es más confiable que ustedes como servicio
  13 de Febrero a las 15:23 hs.
Matias B

No tuve forma de recuperar mi cuenta, nadie me ayudó solo me trataron de delincuente sin siquiera darme explicaciones porque sucedió esto con mi cuenta, ya hice la denuncia ante las autoridades, es una falta de respeto esta empresa.
18 de Febrero a las 8:37 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Matias, debes continuar comunicándote desde ahí.

Nuestro sector especializado es quien te va a dar respuesta por esta situación.

Esperamos que se solucione cuanto antes.
18 de Febrero a las 9:26 hs.
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- Matias B
  
  No me quieren solucionar dicen que el bloqueo es por un problema de seguridad interno y no pueden restaurar mi cuenta
  18 de Febrero a las 9:45 hs.
Matias B

Nadie da la cara y ya no me dejan volver a poder comprar una vergüenza
01 de Marzo a las 12:46 hs.
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Matias B

Ya me ignoran directamente y nadie ayuda en nada
16 de Marzo a las 8:47 hs.
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